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SISTEMA DE GESTIÓN & POLÍTICA DE CALIDAD

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Nuestro proceso de permanente mejoramiento nos ha llevado a poner en práctica las normas ISO 9001 - Sistema de Gestión de la Calidad. Estamos certificados por SGS - Société Générale de Surveillance SA, que es la mayor organización del mundo en el campo de la inspección, verificación, análisis y certificación, con el fin de mejorar la organización interna del grupo, aumentar el grado de satisfacción de clientes y empleados, así como facilitar los canales de comunicación dentro y fuera de la empresa.

POLÍTICA DE CALIDAD

Nuestro negocio es la comercialización y distribución de productos y equipos en el ámbito de la Industria, consumo y zonas verdes. Direccionada para una actuación experta y organizada perseguimos nuestros objetivos con un actuación responsable hacia nuestros clientes, empleados, proveedores y sociedad.

Guiamos nuestra actividad por los siguientes principios:

  • Satisfacción del cliente, con base en la calidad de los productos comercializados, soluciones presentadas y en los servicios prestados.
  • Atención al cliente, garantizando que en cada contacto es tenida una postura correcta reforzando la buena relación y confianza mútua.
  • Soluciones adecuadas e innovadoras, apoyadas en la correcta identificación de las necesidades del cliente y una estrecha relación de colaboración con los proveedores.
  • Seguridad con base en las mejores prácticas para asegurar que los clientes, consumidores y empleados utilizan y manipulan de forma segura nuestros productos.
  • Sostenibilidad, que se traduce en una organización de excelencia, en el buen funcionamiento y recursos especializados. Apostando por un crecimiento sostenido en una correcta la gestión financiera.
  • El cumplimiento de los requisitos que derivan de la legislación y reglamentos de nuestros clientes así como de los definidos internamente.

Mejora continua de la eficacia del sistema de gestión, para proporcionar relaciones duraderas, estables y responsables con todas las partes interesadas.